पूर्व मध्य रेल के महाप्रबंधक श्री अनिल कुमार खंडेलवाल द्वारा छठ पर्व पर क्राउड मैनेजमेंट, यात्री सुविधा/सुरक्षा पर तैयारियों की समीक्षा की गयी

महाप्रबंधक ने यात्रियों से ज्वलनशील पदार्थ लेकर यात्रा ना करने तथा यात्रा के दौरान बीड़ी/सिगरेट का सेवन नहीं करने की अपील की

हाजीपुर-16.11.2023। पूर्व मध्य रेल के महाप्रबंधक श्री अनिल कुमार खंडेलवाल ने धनबाद मंडल के सभाकक्ष से वीडियो कांफ्रेंसिंग द्वारा आज लोक आस्था के महापर्व छठ पूजा में क्राउड मैनेजमेंट, यात्री सुविधा/सुरक्षा के लिए पूर्व मध्य रेल की तैयारियों की समीक्षा की। मुख्यालय, हाजीपुर में प्रमुख विभागाध्यक्ष के साथ अपर महाप्रबंधक श्री तरूण प्रकाश एवं सभी मंडल के मंडल रेल प्रबंधक व अधिकारीगण वीडियो कांफ्रेंसिंग से जुड़े। महाप्रबंधक ने अधिकारियों को छठ पर्व के दौरान स्टेशनों एवं ट्रेनों में होने वाली यात्रियों की अतिरिक्त भीड़ को देखते हुए एक कार्य योजना के तहत् कार्य करने का निर्देश दिया। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि यात्री सुविधा और उनकी सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है और इसमें किसी प्रकार की कोताही न बरती जाए। महाप्रबंधक श्री खंडलेवाल ने यात्रियों से ज्वलनशील पदार्थ लेकर यात्रा ना करने तथा यात्रा के दौरान बीड़ी/सिगरेट के सेवन नहीं करने की अपील की। उन्होंने अधिकारियों, कर्मचारियों एवं सुरक्षा बलों को ऐसे लोगों की पहचान के लिए सतर्क रहने का निर्देश दिया।

महाप्रबंधक ने सभी प्रकार की यात्री सुविधाओं जैसे बैठने की व्यवस्था, पीने का पानी, सफाई, पे एंड यूज़ शौचालय, पार्किंग, स्टेशनों पर उचित प्रकाश व्यवस्था आदि की निगरानी चौबीसों घंटे करने का निर्देश दिया । यात्रा टिकट आसानी से प्राप्त हो सके इसके लिए स्टेशनों पर अतिरिक्त टिकट काउंटर सुनिश्चित किए जा रहे हैं। यात्रीगण बिना लाइन में लगे यूटीएस ऑन मोबाईल एप तथा एटीवीएम द्वारा अनारक्षित टिकट प्राप्त कर सकते हैं। महापबंधक ने ट्रेनों के आगमन एवं प्रस्थान के लिए पूर्व निर्धारित प्लेटफॉर्म में किसी प्रकार का बदलाव नहीं करने का सख्त निर्देश दिया। नियमित आधार पर गाड़ियों के आगमन/प्रस्थान घोषणाएं सुनिश्चित की जा रही हैं तथा प्लेटफार्म के बाहर माइक लगाया जा रहा है।

पूछताछ कार्यालय के कर्मचारियों को अद्यतन जानकारी के साथ चौकस रहने का निर्देश दिया गया है। ट्रेनों के आवागमन संबंधी सूचनाएं एनटीईएस पर निरंतर अद्यतन किया जाएगा। कैटरिंग यूनिट पर कड़ी निगरानी रखने का निर्देश दिया गया है। जनता भोजन और पैकेज्ड पीने के पानी जैसे स्टालों पर भोजन की पर्याप्त व्यवस्था सुनिश्चित की जाएगी। वाटर वेंडिंग मशीन और जल बूथों सुचारू रूप से कार्य करें इसे सुनिश्चित किये जायेंगे।

यात्री सुरक्षा पर बल देते हुए महाप्रबंधक ने पैदल उपरी पुल/प्लेटफार्म और सर्कुलेटिंग एरिया में, स्टेशनों पर और ट्रेनों में पर्याप्त संख्या में सुरक्षा बलों को तैनात करने का निर्देश दिया। यात्रियों के सामान्य आवागमन के लिए रेल सुरक्षा बल/पुलिस प्रशासन के अतिरिक्त रेलकर्मियों की भी तैनाती की गयी है। यात्री सुविधा एवं सुरक्षा से जुड़े कार्यों की लगातार उच्चस्तरीय निगरानी की जा रही है तथा इस कार्य हेतु अधिकारियों की तैनाती भी की गयी है। भीड़ प्रबंधन में स्थानीय प्रशासन का भी सहयोग लिया जा रहा है। वरिष्ठ नागरिकों, मरीजों और दिव्यांगजनों के लिए व्हीलचेयर, स्ट्रेचर और अतिरिक्त काउंटर की व्यवस्था सुनिश्चित की गई है।

अत्याधिक भीड़ वाले ट्रेनों के प्रस्थान के समय यात्रियों के मदद हेतु रेल सुरक्षा बल एवं वाणिज्य विभाग के कर्मी उपस्थित रहेंगे। असमाजिक तत्वों तथा भीड़ नियंत्रण हेतु यात्री सुरक्षा को देखते हुए मुख्य स्टेशनों पर सी0सी0टी0वी0 कैमरे से रेल सुरक्षा बलों द्वारा चौबीसों घंटे गहन निगरानी की जा रही है। रेल सुरक्षा बल/पुलिस प्रशासन के अतिरिक्त प्रमुख स्टेशनों पर स्काउट एवं गाईड की भी तैनाती सुनिश्चित की जा रही है। साथ ही यात्रियों की सहायता हेतु प्रमुख स्टेशनों पर ‘‘मे आई हेल्प यू/हेल्प डेस्क/सहयोग बूथ‘‘ बनाया गया है जहॉ सम्बंधित विभाग के वरिष्ठ कर्मचारी आवष्यक जानकारी के साथ निरंतर ड्यूटी पर तैनात हैं। साथ ही चिकित्सा मदद के लिए चिकित्सा सहायता बूथ भी बनाए गए हैं। साथ ही भीड़-भाड़ वाले प्रमुख स्टेशनों पर एंबुलेंस की भी उपलब्धता सुनिश्चित की जा रही है।

रेल सुरक्षा बल की खुफिया इकाइयों को विभिन्न स्रोतों से हरसंभव खुफिया जानकारी एकत्र करने के लिए विषेष रूप से सक्रिय किया गया है। राजकीय रेल पुलिस/स्थानीय पुलिस केंद्रीय/राज्य के खुफिया विभागों के साथ निरंतर समन्वय रखा जा रहा है। महिला यात्रियों की सुरक्षा एवं मदद हेतु ट्रेनों एवं प्रमुख स्टेशनों पर आरपीएफ की अतिरिक्त महिला कांस्टेबलों की टीम ‘‘मेरी सहेली‘‘ की तैनाती की गयी है। एस्केलेटर और लिफ्ट पर कर्मी की नियमित तैनाती होगी। छठव्रतियों के आवागमन की सुविधा के लिए लेवल क्रॉसिंग चिन्हित कर वहां आरपीएफ/जीआरपी/होम गार्ड की तैनाती की जाएगी। ट्रेनों में यात्रियों के चढ़ते/उतरते समय धक्का-मुक्की न हो, इसके लिए सुरक्षा बलों द्वारा ज्यादा भीड़-भाड़ वाली ट्रेनों में यात्रियों को कतारबद्ध तरीके से चढ़ने की व्यवस्था की जा रही है।

महाप्रबंधक द्वारा छठ पर्व को लेकर कोडरमा एवं गया स्टेशनों पर तैयारियों का जायजा भी लिया गया। इस क्रम में महाप्रबंधक ने साफ़-सफाई, सर्कुलेटिंग एरिया, प्रतीक्षालय आदि का मुआयना किया। उन्होंने यात्रियों से संवाद कर स्वच्छता व यात्री सुविधा आदि के संबंध में उनका फीडबैक लिया। उक्त आशय की जानकारी वीरेन्द्र कुमार, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, पूर्व मध्य रेल ने दी।